侯赛

华都简介：
     长沙华都供水设备有限公司位于长沙市雨花区韶山北路488号，是湖南省消防总队**企业，拥有先进的生产工艺和*的科技力量。本公司具有多年生产历史，主要产品均已通过地区*检疫总局的检验，各项性能指标全部合格。特别是近年来不断吸收国内外的先进科研成果，产品的性能、质量已经达到国内先进水平，先后取得了ISO9001质量管理体系认证、CCC证、GS认证和多项**技术、地区**推广项目。
     华都供水主要从事供水设备的研发、制造、销售，产品主要包括变频恒压供水设备、无负压供水设备、箱式无负压供水设备、智能箱泵一体化、自动补水排气定压设备、气压供水设备、消防供水设备、无塔供水设备、深井供水设备、变频控制柜等。产品适用于高楼供水、加压泵站、宾馆酒店热水循环、小区改造、水厂自动化系统、管道直饮水、中水处理、农村安全饮水工程，工矿企业供水等。
     我公司本着“市场如水、企业似舟、质量是舵、人为舵手”的经营理念，坚持“以品质求生存，以**求发展，以管理求效益”，追求精益求精、产品齐全，以较大限度地满足各行业、各层次用户的不同需求，为客户提供售前、售中、售后的全面服务。在未来，华都供水也将有选择性的进入相关领域，助力中国机械产业的蓬勃发展，力争成为中国机械领域的良好企业！

从此，认识华都：
    商场如战场，需要冲刺，需要拼搏，不管是面对困难，还是遭遇失败，所有的华都人都保持着一颗拼搏的心。正是有了拼搏的心，华都供水才能一步步发展壮大。正是有了拼搏的心，华都供水才能克服所有的困难和挫折，拼搏是华都成功的关键。

总经理介绍：
    尹勇华，湖南株洲人，“80后”青年创业代表人物，2011年创办长沙华都供水设备有限公司。《深圳青年（创业版）》曾以“80后青年瞄准节能供水  欲打造供水**”为题进行专门报道，《当代青年》、《风流一代》等媒体也进行了专题报道。2012年，尹勇华以青年创业代表身份参加湖南省青年创业座谈会，并受到团*的表彰。

华都的灵魂：
    何为华都的灵魂？华都的灵魂就是对**工艺的孜孜追求，就是让客户满意的坚定信念，就是奉信誉**的宝贵精神。
    华都用打磨钻石般的工艺制造经久**的产品：无负压供水设备、变频恒压供水设备、智能箱泵一体化、自动补水排气定压设备

华都的足迹：
    2011年5月12日，这是每一个华都人都应该铭记的日子，因为在这一天华都供水诞生了。     一路走来，华都供水经历风风雨雨，但华都人勇于接受市场的挑战，敢于承受市场的考验，不断把华都供水做大做强，在实现华都梦的征程上树立了一座座丰碑。     从成立长沙营销总部到服务网点遍布全国；从生产**台变频恒压供水设备到公司入驻产业园；从接到**个订单到将市场拓展到东南亚、非洲。期间，不可不谓筚路蓝缕，不可不谓栉风沐雨。     雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。站在新的起点，踏上新的征程，华都人将继续秉承“创建*业绩，做出*贡献，**行业发展”的华都精神，努力去承担“助力节能减排，打造供水**”的华都使命。

华都供水的服务承诺售后服务：
一、服务宗旨  
以客户为关注焦点，致力于客户服务和客户满意。 
二、我们的服务承诺   
1、凡购买我司供水设备的客户，如有需求我司将提供技术人员上门进行**安装调试和技术培训；在供水设备达到客户现场3天内完成安装调试。 
2、我司对所售供水设备提供为期12个月的保修期。保修期内，我公司**处理非人为因素及在正常使用条件下发生的属于设备本身的质量问题。  
3、我司对所售产品提供终身维护服务。长期确保设备的零配件以优惠价格供应，**供应时间为至少10年。  
4、用户设备在运行中发生故障，在用户发出维修通知经我司确认后，2小时内给予传真或电话回复；若需现场服务，湖南省内24小时内到达现场，省外72小时内赶到现场。  
5、为顾客提供所需的各项非保密性信息，在收到（潜在）客户非故障信息后，在一个工作日内（8小时）给与答复。 
三、我们的服务项目  
1、如有需求,提供“服务到家”的安装调试。  
2、当顾客有需要时，准确、及时、热心的为顾客提供产品说明书、价格表、报价单等有关非保密性技术资料，急需时用特快专递传送。  
3、协助顾客选型，解答顾客咨询，介绍产品特点。  
4、及时、准确的向顾客提供足量的备品备件。  
5、当顾客有要求时，**为顾客提供技术培训，针对客户的实际情况，**培训计划。  
6、凡接收或答应顾客的事项，均应给予以处理回音；并实行首问负责制的责任模式。  
7、随机带齐文件，现场指导操作，派员维修故障。  
8、对在顾客中收集来的市场动态、质量信息、技术信息等均应进行认真分析、处理。 
四、售后服务的管理  
1、建立用户档案，在新产品售出半年内每月主动征询用户使用情况一次。  
2、每年举办一到两次用户肯谈会及新产品推介会，听取用户在使用过程中发现的问题和建议，从中吸取经验和教训，从而不断提高我司供水设备的性能和质量。  
3、提供客户与我司沟通的多种有效途径：公司网站服务留言板、e-mail、电话、信件等。         
4、开通售后服务非工作时间电话（如：技术主管人员、售后主管人员电话等）。  
5、我司售后服务部门将管理服务质量并跟踪服务过程，以便更好地提高服务质量；针对我司提供的每次服务，将由顾客对服务态度和服务质量作出评价。

华都经典项目工程：
1、**医院机关类：重庆北碚区**、进贤县供电有限责任公司、永州医疗废物处理中心、永州中医院住院大楼、台儿庄人民医院
2、学校类：东华理工大学、醴陵**、贵阳中医学院、长沙理工大学
3、房地产类：海南省动漫产业园、三亚凤凰城小区、贵州凯里锦江大厦、湖南兴和物业发展有限公司、北京鑫合永达科技发展有限公司、常德澧县国际豪盛小区、苏通国际新城、蚌埠中心花园、永州祁阳乐活美域
4、工矿类：湖南储备物资*一五五处、四川渠县华新水泥有限公司、江西龙南新能锆业有限公司、湖南安仁南方水泥有限公司
5、水利水电类：珠海黄杨泵站、长沙水电八局、百色水利枢纽工程、中国水电一局
6、酒店类：宁乡会堂华天大酒店、长沙168酒店、醴陵金帝国际大酒店、长沙天马大酒店、凯里金瑞豪大酒店、长沙海天大酒店、鄂尔多斯五洲大酒店